1. Definities

Velero Service: de opdrachtnemer, gevestigd aan Marina Muiderzand, Almere Poort. Opdrachtgever: de (rechts)persoon die aan Velero Service een opdracht verstrekt. Werkzaamheden: alle onderhoud, reparaties, installaties en adviezen die Velero Service uitvoert.

2. Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn inclusief btw voor particulieren en exclusief btw voor bedrijven, tenzij anders aangegeven. Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft verstrekt. Blijkt tijdens het werk dat er meer nodig is, dan wordt dit eerst besproken voordat extra kosten worden gemaakt.

3. Uitvoering

Velero Service voert de werkzaamheden vakkundig en naar beste inzicht uit. Genoemde termijnen zijn indicatief; weersomstandigheden, levertijden van onderdelen en de bereikbaarheid van de boot kunnen de planning beïnvloeden. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de boot toegankelijk is en dat Velero Service de werkzaamheden veilig kan uitvoeren.

4. Onderdelen en materialen

Benodigde onderdelen worden in overleg besteld. Vervangen onderdelen worden op verzoek bewaard voor de opdrachtgever; anders worden ze afgevoerd. Op onderdelen geldt de garantie van de fabrikant of leverancier.

5. Betaling

Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum betaald. Bij grotere opdrachten kan een aanbetaling worden gevraagd voor onderdelen. Blijft betaling uit, dan kan Velero Service de werkzaamheden opschorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

6. Annulering

Een opdracht kan tot 48 uur voor de geplande aanvang kosteloos worden verzet of geannuleerd. Bij latere annulering kunnen al gemaakte kosten, zoals bestelde onderdelen en gereserveerde tijd, in rekening worden gebracht.

7. Garantie

Op uitgevoerd werk geldt een garantie van drie maanden op de uitvoering. Garantie geldt niet bij normale slijtage, onjuist gebruik, werkzaamheden door derden of gebreken die niet met het uitgevoerde werk samenhangen.

8. Aansprakelijkheid

Velero Service is verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert, of, als die niet uitkeert, tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Velero Service is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gemiste vaardagen.

9. Klachten

Klachten over het uitgevoerde werk meld je zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Velero Service is gevestigd.

Versie september 2026. KvK-nummer en btw-nummer: zie factuur.

Algemene voorwaarden